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「優質壓力」與「劣質壓力」
生活中常常聽到人們提起有關「壓力」的話題如,「我每天一睜開眼睛就感受到壓力」、「壓力真是無所不在」、「我有人際壓力」、「經濟壓力壓得我喘不過氣」、「我工作壓力好大」…等,壓力對人們的影響可見一般。對職場人士來說壓力更是來自家庭、人際、生活與工作的各個層面,因此,學習適時紓壓、如何與壓力共處、調節壓力情緒、進而運用壓力激發個人潛力,便成為現今職場人士必修的重要課題之ㄧ。

雖然人人都有壓力,但對壓力的反應卻有很大差異。個人壓力反應的強烈程度,與個人主觀對壓力源與因應壓力資源-活力源的評估息息相關,個人壓力反應、壓力源、與活力源的關係可以下列公式表示, 個人壓力反應=壓力源÷活力源 從個人壓力反應公式中不難發現,當我們具備愈多足以因應壓力源的活力源時,我們可能有的壓力身心反應就不致太大。壓力路線圖也說明當人們對狀況的評估是活力源大於壓力源時,可以視壓力為挑戰而正面迎戰 (Fight),此時的壓力是為「優質壓力(eustress)」,是可以激發能力、創造個人價值與成就感的壓力。相反地,如果評估是活力源遠小於壓力源時,個人將感受到身心不適反應,對壓力源產生拖延、逃避、逃跑 (Flight)的行為,這是耗竭身心甚至導致身心疾病的「劣質壓力(distress)」。

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