在職場危機事件發生後的混亂崩解狀況中，如何得以穩定員工身心狀態，期使儘速恢復工作步調與組織生產力，端賴危機發生後的危機處理「安身」與「安心」的兩大工作重點。
首先是危機中的「安身」工作，危機發生的第一時間，危機處理小組與公司各部門依危機處理標準操作程序(SOP)，各就各位、各司其職、分工合作，處理危機後的各項救災、醫療、現場隔離、偵訊、通訊、聯繫、與人員安置…等工作，並定時回報危機處理小組召集人處理進度、所需支援等訊息，彙整危機處理進度與公司保持密切聯繫。
其次是危機中的「安心」工作，「經歷危機，沒有人可以無動於衷！」。因此，除了上述針對危急狀況的事務處置外，更值得關心與重視的是在事件中遭受心理衝擊與影響員工的心理復原工作，提供危機事件壓力管理 (CISM, Critical Incident Stress Management) 的安心服務計畫，可以有效降低危機事件後員工急性壓力反應、以及其對組織工作氣氛與生產力的影響。
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